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INSPIRA Caguas

Consolidated Mall Local B-5, Avenida Jose Gautier Benitez Cidra, PR 00725
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About INSPIRA Caguas

INSPIRA Caguas, located in Cidra, Puerto Rico is a private alcohol and drug rehab that offers treatment for a variety of substance abuse addictions. They offer flexible outpatient addiction therapy allowing patients to live at home while receiving regular treatment. Additional levels of care offered include relapse prevention and 12-step therapy.

Latest Reviews

Kiara Lee
3 months ago on Google
5
Straight to the excellent place
Response from the owner2 months ago
Thank you! We are glad that our service was optimal. Your well-being is our priority. Gracias! Nos alegra que nuestro servicio haya sido ptimo. Su bienestar es nuestra prioridad.
Edwin Sanabria
3 months ago on Google
1
From what I see in the comments, they are going to get the worst review of their lives if they dare to treat my mother badly.Warned.
Arlene Rojas
1 year ago on Google
1
That old woman is in favor of crime she wants people to sell those pills cordova the retard boooo they steal the identities of other patients... how bad I see her she says that people see things booo
Rehab.com icon

Rehab Score

Question iconOur Methodology
Scoring is assigned by a proprietary system which helps surface key metrics that determine quality. The 10-point scale factors in categories such as operations, customer satisfaction, and trust metrics. Read Full MethodologyCaret icon
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5.3 / 10

Other Forms of Payment

Medicaid is a state based program that helps lower-income individuals and families pay for healthcare. Medicaid covers addiction treatment so those enrolled can use their coverage to pay for rehab. When a program accepts Medicaid the client often pays very little or nothing out of their own pocket.

Medicare is a federal program that provides health insurance for those 65 and older. It also serves people under 65 with chronic and disabling health challenges. To use Medicare for addiction treatment you need to find a program that accepts Medicare and is in network with your plan. Out of pocket costs and preauthorization requirements vary, so always check with your provider.

Military members, veterans, and eligible dependents have access to specific insurance programs that help them get the care they need. TRICARE and VA insurance can help you access low cost or no cost addiction and mental health treatment. Programs that accept military insurance often have targeted treatment focused on the unique challenges military members, veterans, and their families face.

Addiction Treatments

Levels of Care

outpatient iconOutpatient
Outpatient Programs (OP) are for those seeking mental rehab or drug rehab, but who also stay at home every night. The main difference between outpatient treatment (OP) and intensive outpatient treatment (IOP) lies in the amount of hours the patient spends at the facility. Most of the time an outpatient program is designed for someone who has completed an inpatient stay and is looking to continue their growth in recovery. Outpatient is not meant to be the starting point, it is commonly referred to as aftercare.
12-step icon12-Step
12-step programs are addiction recovery models based on Alcoholics Anonymous (AA). A number of substance abuse programs (including some drug and alcohol rehab centers) use the 12 steps as a basis for treatment. Beginning steps involve admitting powerlessness over the addiction and creating a spiritual basis for recovery. Middle steps including making direct amends to those who've been hurt by the addiction, and the final step is to assist others in addiction recovery in the same way. 12-Step offshoots including Narcotics Anonymous (NA), Cocaine Anonymous (CA), Dual Recovery Anonymous (DRA), Sex and Love Addicts Anonymous (SLAA) and Gamblers Anonymous (GA).
aftercare iconAftercare Support
Completing a drug or alcohol rehab program shouldn't spell the end of substance abuse treatment. Aftercare involves making a sustainable plan for recovery, including ongoing support. This can include sober living arrangements like halfway houses, career counseling, and setting a patient up with community programs like Alcoholics Anonymous (AA) or Narcotics Anonymous (NA).

Treatments

Substance rehabs focus on helping individuals recover from substance abuse, including alcohol and drug addiction (both illegal and prescription drugs). They often include the opportunity to engage in both individual as well as group therapy.

Clinical Services

Cognitive Behavioral Therapy (CBT) is a therapy modality that focuses on the relationship between one's thoughts, feelings, and behaviors. It is used to establish and allow for healthy responses to thoughts and feelings (instead of unhealthy responses, like using drugs or alcohol). CBT has been proven effective for recovering addicts of all kinds, and is used to strengthen a patient's own self-awareness and ability to self-regulate. CBT allows individuals to monitor their own emotional state, become more adept at communicating with others, and manage stress without needing to engage in substance abuse.

Motivational Interviewing (MI) is a clinical approach to helping people with substance abuse issues and other conditions shift behavior in positive ways. It is more goal-oriented than traditional psychotherapy, as MI counselors directly attempt to get clients to consider making behavioral change (rather than wait for them to come to conclusions themselves). Its primary purpose is to resolve ambivalence and help clients become able to make healthy choices freely.

Staff

Alberto Varela, MD

Founder

Carlos E. Varela, JD, CHC

CEO

Carlos J. Fuentes, CPA, CHFP

CFO

Iris E. Rodriguez Delgado, MD

Medical Director

Dianne Tort, MA

Director of Commercial Operations

Elaisa Rodriguez, MSW

Director of Clinical Operations

Migdalia Fontanez Berrios

Director of Human Resources

Fernando Villarini, MA, MBA

Quality Director

Contact Information

Phone icon (787) 704-0705
Building icon

Consolidated Mall Local B-5
Avenida Jose Gautier Benitez
Cidra, PR 00725

Rehab in Cities Near Cidra

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Reviews of INSPIRA Caguas

2.7/5 (26 reviews)
0
Staff
0
Amenities
0
Meals
0
Value
0
Cleanliness
5
9
4
1
3
2
2
2
1
11

Reviews

Overall Experience
Date Submitted
Reviewer

Google Reviews

2.7 (26 reviews)
Jennifer Cotto
2 months ago
1

Es super increíble q te den cita para las 12pm, sean las 3pm y que aun no te allan llamado. No entiendo cm hacen eso tan fácil que es mantener un orden y saber cuanto más o menos tardas con los pacientes. Quien sauqe cita debe saber que el día q se la den solo es para ellos pq n podrás hacer más nada ya q te dejan en sala d espera 3 y 4 horas. Recomiendo a q se traigan una merienda pq si n se desmayan en la espera.

Kiara Lee
3 months ago
5

Directo al lugar excelente

Response from the ownerInvalid relative date format:
Gracias! Nos alegra que nuestro servicio haya sido óptimo. Su bienestar es nuestra prioridad.
Edwin Sanabria
3 months ago
1

Por lo que veo en los comentarios, se van a chavar con el peor review de sus vidas si se atreven atender a mi madre mal. Advertidos.

Arlene Rojas
1 year ago
1

Esa vieja esta a favor de la delincuencia quiere que la gente venda esas pastillas cordova la retrasada boooo roban la identidades de otras paciente..que mal la veo dice que la gente ve cosas booo

Arisvel Figueroa (Ary)
1 year ago
5

Response from the ownerInvalid relative date format:
Saludos, nos alegra su experiencia haya sido óptima con nosotros. Estamos para servirle.<br>
Gabriela Janette
1 year ago
2

Solo fui una vez para tratarme con la doctora Sharon Figueroa. La recepción estuvo excelente, atentos y me atendieron rápido. Cuando voy con la doctora, le empiezo a contar mis preocupaciones y solo me respondía con un "uhum" sin interés alguno. Luego empezó a criticarme por como me visto, me maquillo y me arreglo el cabello. No me ayudó nada y lo único que hacía era criticar cada pensamiento que tenía. Hasta pensó que tenía autismo!!! Seguía lanzando diagnósticos por cada cosa que yo decía. Y ella es la única que podía coger mi plan médico. Los demás médicos no aceptan el plan. Volvería si tuvieran otro doctor, pero hasta ahora lo que ví fue una desgracia.

Response from the ownerInvalid relative date format:
Saludos Gabriela, lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Le aseguramos que el bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad. Le recordamos que está en su derecho de cambiar de recurso y clínica. Tenemos 11 clínicas a nivel Isla y más de 100 recursos. Para más información sobre cómo puede hacer el traslado se puede comunicar con nuestro centro de servicio al cliente: (787) 704-0705, disponible de lunes a viernes de 7am a 5pm.
Adeela Bokhari
1 year ago
1

Horrible, horrible customer service. Should not treat people in need of help like that *BELOW YOU CAN SEE someone responded to help resolve my issue. So I tried to give another chance and sent the email. It’s been a month since and of course NO ONE RESPONDED- THEY DO NOT CARE. Will report Horrible, horrible servicio al cliente. No debería tratar así a las personas que necesitan ayuda.

Response from the ownerInvalid relative date format:
Saludos Adeela, para poderle asistir e identificar lo sucedido, favor de enviarnos un email detallando lo acurrido a: recepcaguas@inspirapr.com. No olvide incluir su nombre completo e información de contacto para podernos comunicar. Uno de nuestros representantes se comunicará con usted a la mayor brevedad posible para brindarle una solución. Quedamos a su disposición. Buen día.<br>
milagros rodrigueztyu
1 year ago
5

Response from the ownerInvalid relative date format:
Saludos Milagros, nos complace saber que estás contenta con nuestros servicios. Servirle es nuestro orgullo.
B0RICUA4LIVE
3 years ago
1

Horrible. No te llaman y te cierran el récord sin decirte nada. Es el peor servicio a nivel psicológico/psiquiátrico que he recibido. El servício al cliente es el peor, nunca te devuelven las llamadas.

Response from the ownerInvalid relative date format:
Saludos, cerramos record cuando una paciente deja de venir a la clínica por un periodo prolongado de tiempo. No obstante, se le puede abrir record nuevamente tan pronto desea regresar a tratamiento. Con respecto al servicio, lamentamos que no haya sido el óptimo. Para poder conocer de su caso y ofrecerle una solución favor de escribirnos directamente a: citas@inspirapr.com. Uno de nuestros representantes le asistirá. Le aseguramos que el bienestar de nuestros pacientes es siempre nuestra prioridad. Estamos para servirle. Buen día.
Hemy Diaz
3 years ago
3

El edificio un poco descuidado, limpieza interior siempre bien. Peroo hay que venir sin prisa por que se tardan en llamar muchísimo y es en todas las citas.

Response from the ownerInvalid relative date format:
Saludos Hemy, gracias por el comentario. Estamos siempre trabajando para mejorar y asegurar su bienestar.
Maria Isabel P.R.
3 years ago
1

Sumamente disgustada. No profesionales. Trabajan ahora por TeleConsulta y utilizan eso como excusa para no darte una cita con hora, simplemente te dicen que tu cita es tal día. Lo que significa que te pueden llamar en cualquier momento del día, estés ocupado o no. Ya me han dado 3-4 citas a las cuales nunca soy atendida porque la doctora nunca llama! Me parece que tienen demasiados clientes y no los saben manejar. Tampoco son quiénes para cancelar citas con tiempo ni siquiera avisar. ¡Irresponsables y mal práctica de psicología!

Isabel Gonzalez
4 years ago
1

Soy paciente de la clínica en Hato Rey y hace un tiempo perdí una cita. Me llamaron de Caguas para que el "doctor"JULIO ROSADO GALARZA me hiciera un refill de medicamentos. De entrada me preguntó cómo estaba y al decirle que estaba bien y cuidandome del COVID19 entró en una histeria y me dijo y lo cito: "Usted no se da cuenta de que estamos en una batalla espiritual invisible y nos están manipulando?". Quedé de una pieza!!! Le riposte que como profesional de Salud que he sido no creo que su aseveración sea la más correcta. Entonces me preguntó cuál es mi religión. Al decirle que en mi familia no seguimos ninguna me gritó diciendo "Ahh, eres una atea"!!!! Y COLGÓ LA LLAMADA SIN HACER LA RECETA. Entiendo que un profesional de la conducta no debe mezclar sus ideas de conspiración y mucho menos cuestionar y ofender a ningún paciente. Yo me di cuenta de su "error", pro me hace pensar que si a un paciente descompensado, enejenado le "siembra" ése pensamiento puede ser causante de cualquier desgracia, puesto que el paciente puede interpretar éso como una verdad. Bastante grave está la Salud Mental en PR para que un PSIQUIATRA DE NIÑOS Y ADOLESCENTES ESTÉ REGANDO MENTIRAS Y ESTUPIDECES. Ése "doctor" faltó a la ética profesional y no cumplió con la tarea encomendada. VERGUENZA DEBE DARLES.

Response from the ownerInvalid relative date format:
Lamentamos eschuchar de esta situación, le aseguramos que en INSPIRA no toleramos malos tratos hacia los pacientes por ninguna razón, incluyendo por razones de politica, religión, género, raza, entre otros. Hemos tomado su información y se la hemos pasado a nuestro departamento de calidad en servicio para investigar su caso y lo ocurrido. No dude en comunicarse con nosotros cualquier cosa.
Overall Experience
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